Politique d’expédition
Chez Water No Limits, nous travaillons pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions. Voici nos conditions d’expédition détaillées.
1. Zone de livraison
Nous effectuons actuellement des livraisons à domicile en Espagne et au Portugal, ainsi que dans des points de retrait convenus pour le reste de l’Europe.
Si vous souhaitez recevoir votre commande à une autre adresse, contactez-nous et nous évaluerons la possibilité d’effectuer l’envoi.
2. Délais de livraison
Généralement, les commandes sont préparées et expédiées dans les 24/48 heures suivant la réception du paiement, avec le service de livraison que vous choisissez, toujours avec numéro de suivi et livraison avec signature.
Quel que soit le mode choisi, vous recevrez un lien de suivi pour pouvoir suivre votre commande en ligne.
Délais estimés :
- Service Express : 24/48 heures pour la péninsule, ou 48/72 heures pour la péninsule, Ceuta, Melilla, les Baléares et les Canaries.
- International (Europe) : entre 3 et 5 jours ouvrables.
Les commandes effectuées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
3. Frais d'expédition
Les frais d’expédition comprennent :
- Manutention et emballage
- Transport/poste, qui varient selon le poids total et la destination
- Livraison gratuite à partir de 80 € pour les commandes en péninsule
Nous recommandons de grouper tous les articles en une seule commande pour optimiser les coûts, car nous ne pouvons pas combiner des commandes différentes une fois effectuées.
4. Transport et responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages survenus pendant le transport, mais nous emballons soigneusement tous les produits, en particulier les fragiles.
Nous travaillons avec des transporteurs de confiance tels que FedEx, DHL, UPS. En cas d’incident, vous pouvez nous contacter.
5. Incidents lors de la livraison
Si le colis arrive endommagé ou présente des signes de manipulation, nous recommandons de ne pas accepter la livraison et de le signaler immédiatement à notre équipe.
6. Contact
Pour toute question relative aux envois, écrivez-nous à :
📧 info@waternolimits.com