Politique de retour et de remboursement

Chez Water No Limits, nous voulons que vous soyez totalement satisfait(e) de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas content(e) de votre commande, nous mettons à votre disposition notre politique de retour et de remboursement.

1. Conditions générales de retour

• Délai : 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande.
• État : produits non utilisés, dans leur emballage d’origine et avec leurs étiquettes. Les articles utilisés ou manipulés ne sont pas acceptés.
• Exclusions : lingerie, maillots de bain et articles similaires sans scellé intact (sauf défauts).

2. Comment demander un retour

• Écrivez à info@waternolimits.com en indiquant votre numéro de commande, les produits à retourner et le motif.
• Nous vous enverrons les instructions pour l’envoi.
• Frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

3. Remboursements

• Après réception et inspection du produit, nous vous informerons si le retour est accepté ou refusé.
• Si accepté, remboursement via le même mode de paiement sous 5 à 10 jours ouvrables.
• Frais de livraison initiaux non remboursables, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

4. Échanges de produit

• Écrivez à info@waternolimits.com pour les échanges, sous réserve de disponibilité.

5. Produits défectueux ou incorrects

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect :

• Contactez-nous dès que possible.
• Nous prenons en charge les frais de retour et de renvoi.
• Vous pouvez choisir un échange ou un remboursement intégral.

6. Contact

📧 info@waternolimits.com